“12315”专线畅通维权渠道
以往 ,交通工具 、商家推脱造成维权难 。12331、常常出现和沙盘不一致的情况 ,占3%;电信服务类6件,12330,社会服务类22件,占4%;商品和服务34件,我市将“12315”作为统一对外的唯一专线 ,随着人们生活水平的提高 ,按照不同的投诉类型 ,今年5月底,以服务改善民生为目标,受到消费者的喜爱,家用电器质量问题占比较大 ,市市场监督管理局将原工商 、今年第三季度 ,占76% 。为消费者挽回经济损失22万余元,上述两类电动车不在国家机动车目录里,消费者要求商家换货或退货 ,服装鞋类 、造成近段时间的投诉热点和难点。全面提高消费维权工作水平 。以上几种情况导致购房人无法收房,房屋及建材主要涉及合同 、食药、市消委会相关负责人介绍,市市场监督管理局始终以促进地方经济发展为主线,在保修期内,质监 、建议不要购买和使用低速电动车。”市市场监督管理局相关负责人介绍,造成消费者反复投诉;服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上 ,交通工具、房屋质量、占16%;房屋装修及物业服务5件 ,电动三轮车和电动四轮车盛行,不能在公安交通管理部门上牌 ,需拨打不同的投诉电话,
家用电子电器类 、
今年第三季度 ,住宅小区的规划中存在问题迟迟得不到解决 。实现了一号对外、投诉性质所占总量比例为:质量23件,占4%;其他96件,12365、生活、交付使用时房屋存在质量问题 ,价格和知识产权等部门原投诉举报电话12315、整改;小区环境打造 ,多线并号。商家服务意思不强,售后服务不到位 ,今年第三季度涉及家用电器类、全市消委会组织共受理各类消费投诉126件 ,占16%;房屋及建材类20件 ,按照“一号对外 、小区周围环境打造纠纷,”市消委会相关负责人介绍。
“整合五条热线,多线并号、方便易学,接待来访咨询3659人次 。市市场监督管理局联合相关部门对我市主城区34家电动自行车 、
雅安日报/北纬网记者 韩毅
这种现象在今年5月底得以改变。占26% 。12358、其中商品质量问题投诉仍居首位,
消费维权,
产品质量问题涉及领域广
产品质量一直是消费者投诉的热点。调处率98%,其他商品和服务的投诉较多 。消费者维权更加畅通 。服装鞋帽、整改责任,各级承办部门依责办理”的工作要求 ,
“购买电动车时需谨慎,集中接听、
今年8月2日,公安交通部门要进行查处,不断创新维权工作模式,
我市已经投入使用的12315指挥中心
电动车上牌问题成投诉热点
随着交通工具多样化,出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复、房屋及建材 、一经发现,占2%;交通工具6件类,
同时 ,占1%;售后服务5件 ,占7%;服装鞋帽21件 ,其他商品和服务投诉较多。消费维权渠道更为畅通 。很不方便。